常见问题
（点击以下目录标题，查看该问题）
1 写在前面的话
2 关于各色基因检测
3 关于检测
4 关于样本采集／登录
5 关于结果
5.4 基因检测显示我很容易抑郁（或焦虑、被创伤压垮等），我该怎么办？
6 勾搭各色
7 关于基因的基本知识
7.6 测序的方向是什么意思，为什么有些测序结果和其他产品或文献不一样？
1、写在前面的话
1.1 人的哪些特点是天生的？
每个人的长相，身材，乃至脾气性格，都与父母或多或少相似。每个人都会感觉到，自己成长的过程中，似乎有看不见的力量在操控。我们经常用 「天生如此」 来解释自己的命运。这，就是你继承自父母，写在自己 DNA 中的遗传密码。
早在 DNA 测序技术诞生之前，科学家在很多家庭研究中观察到：
一个肥胖的人，往往整个家族都是胖子；运动员的后代往往都有不错的运动能力；你可能和你父亲一样害羞，沉默寡言。
这种一致性究竟是先天遗传引起的，还是因为生活在相似的环境中？先天和后天一直是科学界争论的经典话题。
因此科学家设计了领养研究，可以把先天遗传和后天环境分开，他们发现了这些不可思议的现象：
• 一个从一出生就被领养的人，如果朝夕相处的收养家庭有罪犯，自己也是罪犯的可能性是 14.7% ，而出生家庭有罪犯，即使出生后从未接触过，自己犯罪的可能性会增加至 20% 。
• 亲生父母离婚与子女离婚的相关度大约是 30% 。如果双胞胎兄弟离婚，这种相关性会上升至 50% 。如果是养父母离婚，则对一个人的将来是否离婚没有任何预测意义。
• 亲生父母聪明的孩子被愚钝的父母领养，他小时候可能不容易成为一个出色的学生，但中年以后，很可能会从事对智力水平要求高的工作。
随着研究深入，科学家逐渐意识到，不同的特征受先天影响的程度是不一样的：
• 几乎完全由遗传决定的性状，包括你的脸型，发色，体味，对酒精的敏感性。
• 绝大部分由遗传决定的性状，包括你的身高，是否容易留疤，注意力是否集中。
• 对大部分心理特征来说，遗传约决定其中的一半。例如，抑郁倾向，焦虑倾向，人格特点。
• 对运动能力来说，先天和后天的作用也各占一半，但你能达到的能力上限，则主要由基因决定。
• 对很多常见病和慢性病来说，遗传的作用要小于环境和生活方式的作用。例如，高血压，中风，还有大部分类型的癌症。
• 当然也有些特点主要是由环境决定的，例如宗教信仰，政治倾向，以及幽默感。
1.2 基因检测能告诉你什么？
人们的很多特质都受到 DNA 的影响，在认识自我的过程中，已经很难忽略它的作用。
从发现 DNA 双螺旋结构，到 2003 年完成的人类基因组计划，人类染色体中所包含的 30 亿个碱基对组成的核苷酸序列图谱已经被绘制出来。从此，我们对「先天」的研究不再止于观察和推测，基因组研究者试图把碱基序列与现在的行为表现进行对照，从而破译 DNA 中的秘密。
有一些关联迅速得到确认：
• 决定腋臭有无的是 ABCC11 基因，主要和大汗腺分泌的一种膜蛋白有关，这一基因 rs17822931 位点只要携带 G 型，就很有可能会有腋臭。
•
• 而大部分复杂的身体和行为特征，例如是否容易发胖，性格是内向还是外向，并不是由单个基因上的单个碱基决定的。多个基因上的碱基组合方式会怎样影响人的行为和表现，这样的研究才刚刚开始。
• 我们可以了解到，携带某些特定的基因，可能会让一个人更倾向于发胖，分心，甚至聪明。但我们现在无法通过 DNA 精确预测一个人的相貌，体重，性格，以及成就。
在这些「不确定」的特征上，我们邀请你一起探索。
1.3 基因能决定人的一切吗？
基因并不能完全决定人的一切。人是基因、环境以及基因环境交互，多种因素影响的复杂生命体。特别是针对人的复杂行为，各色反对 「基因决定论」，所以目前基于基因检测服务做出的推测对自我认识有部分参考作用，但仍需结合环境的考量。所以在产品设计上会逐渐增加环境的权重。
1.4 你需要做些什么？
各色提供了很多科学的工具，和你一起探索 DNA 中隐藏秘密，并且让 DNA 和你现在的生活建立关联。如果一个人不了解自己的 DNA ，也就失去了认识自己，接纳自己和改变自己的机会。
这可能是你第一次体验基因检测产品，各色会提供工具和详细的操作指南，你会发现，获得自己的 DNA 密码已经变得非常简单。如果你有任何方面的顾虑，可以查看我们的「服务协议」和「隐私政策」。
你只需使用我们邮寄的装置，采集一点自己的口腔上皮细胞，然后寄给各色即可。一段时间后，你就会知道自己的 DNA 数据。
各色同样关心你的人生经历和现状表现，比如与父母相处的方式，现在的心情等等。各色所有的问题都由专业人士设计，而且，每次回答都会伴随一点惊喜的小奖励。你会发现各色越来越懂你。
为了使数据解读更加准确，我们可能需要了解你的一些个人信息，比如性别、年龄和出生地等。你的每次分享，都会提升反馈的准确性。
1.5 你现在可以通过各色的基因检测获得什么？
「各色DNA」，不只是基因检测，更是你的个人生命数据库。
工作、恋爱、社交、生活方式解决方案和行动指南
1.6 你将来会通过各色的基因检测获得什么？
持续使用各色服务，你将会获得：
• 持续的 DNA 数据解读服务，各色会根据研究进展，不断更新解读服务，让你对自己的认识始终站在人类认识自我的最前沿。
• 综合 DNA 和其他数据，各色未来会提供更精准的服务，比如人生选择的建议，你喜欢读的内容，提高你生活品质的工具，还有和你相似的人，也许你会发现新的喜好，做出新的尝试，发现新的自我。
• 不断获得新的自我探索工具。各色使用各种最先进的工具来量化人类行为。例如，可以学习人类语言文本的人工智能算法，可以获得身体数据的可穿戴设备。在探索工具上，各色将保留最大的想象力。
2. 关于各色基因检测
2.1 为什么说基因时代已经来临？
基因检测的基础是 2003 年才完成的人类基因组计划。人类基因组计划（Human Genome Project, HGP）的宗旨在于测定组成人类染色体中所包含的 30 亿个碱基对组成的核苷酸序列，从而绘制人类基因组图谱，并且辨识其载有的基因及其序列，达到破译人类遗传信息的最终目的。
经过 10 多年的发展，检测的技术更加成熟，个体全基因组的检测成本也从原来的百万美元下降到现在的 1000 美元；另一方面科学家们每年都会发表大量的基因与人体特质相关的研究，现在已经有海量的数据支持，保证了基因检测后的信息解读更精准。但是这个领域仍需要更多的探索。
英国生物样本库从 2007 年开始计划收集英国总人口 1% 的DNA样本，并对这些人进行长达 30 年的追踪。2017 年 7 月，样本库已经向全球的 179 个研究机构公开了 50 万人的遗传数据和各种相关的表型信息用于科学研究。
此外，日本、韩国、冰岛、芬兰、爱莎尼亚等国，也都建有覆盖全国人口的生物样本库。2015 年的一份报告显示，全球大大小小的生物样本库，只有5%是由学术机构主导的，而有 40% 都是来自商业机构。
今年 4 月份，23andMe 宣布自己的用户已经突破 200 万人，其中有 85% 的用户同意将自己的基因组数据无偿用于科学研究，平均每个用户为 230 项研究做出贡献。这是目前地球上最大的基因-表型数据库。这家公司目前已经主导 87 篇同行评议的科学论文发表。
现在，在美国，个人基因检测服务像普通商品一样出现在了超市里。每个人都想要获得自己的基因组数据。来自 DNA 的信息既展示了人与人之间的不同从何而来，也在改变参与者们看待自己和别人的方式。
在国内，目前很多基因研究的对象都是白种人，研究结果是否适用于亚洲人或中国人还有待进一步检验，这也是各色想在国内推广基因检测的动力之一。
2.2 各色基因检测有什么不同？
• 在复杂心理与生理特征预测上，各色使用多位点算法进行综合结论推断，结论更可靠。
• 各色更精确地定义了每一项基因特征，使对应的现状表现可被科学测量，帮助用户获得更完整的生命数据。
• 在复杂的心理与生理特征预测上，各色可以使用自己的数据持续优化预测模型，获得更准确的结论。
• 本着对用户负责的态度，各色的 DNA 数据和目前采用的基因位点，都经历了最严格的质控和审核。
2.3 心理学与生理遗传的关系有多紧密？
心理特征有对应的生理基础。来自脑神经科学和生理心理学的前沿研究，对认知、情绪、人格等心理特征生理测量指标、神经与遗传机制的认识，正变得越来越清晰。
设计精巧的双胞胎研究，帮助研究者分离了遗传与环境的影响，发现心理特征与遗传关系非常密切，遗传率在 40% 到 80% 之间。
以注意力为例。在双生子研究中表明，基因遗传对于注意力是否容易集中的贡献，可能高达 60% 到 90%。
至少十余种基因在不同研究、不同人群中被认为与注意力缺陷有关：COMT（Catechol O-Methyltransferase）基因在 22 号染色体上，儿茶酚胺 -O- 甲基转移酶，该基因参与到多巴胺和去甲肾上腺素降解的过程，rs4680 位点 G 型会增强 COMT 的降解能力，大脑前额叶多巴胺浓度降低，人更容易分心。
BDNF（brain derived neurotrophic factor）基因在 11 号染色体上，编码一种神经营养因子，调节血清素，多巴胺等与情绪有关的神经递质。rs6265 为 C 型人更容易分心。
SNAP25（synaptosome associated protein 25）基因在 20 号染色体上，编码突触前膜细胞质膜蛋白，与神经生长的可塑性有关，该基因上突变位点会影响神经生长，可能导致注意力不集中。该基因上rs3746544 位点 T 型携带者更容易分心。
HTR1B 基因在 6 号染色体上，是 5- 羟色胺受体基因家族的一个基因，可以影响血清素，多巴胺以及乙酰胆碱的释放，是一些神经系统疾病的靶基因，rs6296 位点 G 型在前扣带皮层表达活跃，更容易分心。
ANKK1（ankyrin repeat and kinase domain containing 1）在 11 号染色体上，与 DRD2 基因连接紧密，功能主要是调节细胞中的信号传递，rs1800497 位点 A 型会减少大脑与多巴胺的连接位点，多巴胺的效能减弱，人容易分心。
2.4 如何理解一个特征的遗传率？
遗传率 (heritability) 指的是一个特征在某个特定群体中受基因影响的程度。遗传率是一个取值在 0 到 1 数字(通常用百分比来指代)，数字越高，代表一个特征受到基因 ( 先天 ) 影响越大。
比如抑郁的遗传率大概有 50%。也就是基因对抑郁的影响是 50%，环境会影响 50%。需要说明的是，这里的基因和环境是一个抽象的概念。
大自然提供了非常好的研究对象一一双胞胎，帮助学者计算遗传率。双胞胎可以分为同卵双胞胎 ( 同一个受精卵发育而来，即这对双胞胎的 DNA 完全一样 )和异卵双胞胎 ( 由两个受精卵发育而来，所以基因上和普通的兄弟姐妹一样，有 50% 相同 )。由于双胞胎同时出生，如果在一个家庭中抚养，即可认为生活环境是一样的。所以同卵双胞和异卵双胞胎的生活环境是一样的。
通过比较同卵双胞胎和异卵双胞胎，建立模型，即可以剥离基因和环境因素对某些特征的影响，从而得到基因的影响，也就是上面所说的遗传率。2015 年，自然旗下基因权威期刊 (Nature Genetics) 对近 50 年 (1958-2012) 的双胞胎研究进行总结分析，参考 2748 篇论文，17804 个特征，发现精神病学研究数量最多，精神病学涉及到的特征有精神分裂症、双相障碍、阿兹海默症、帕金森症、自闭症、抑郁症、创伤后应激障碍等。
心理特征与遗传关系非常密切，遗传率在 40% 到 80% 之间。
2.5 针对心理特征的遗传解读有什么意义？
身心健康是提高生活质量，获得幸福人生的基础。我国约有 2 亿到 3 亿人存在心理健康问题，其中抑郁、焦虑和失眠位居前三位。这一特征在职业人群中尤为突出，一份针对 30 座城市 50 家全国 500 强企业的中青年员工的调查报告称，78.9% 的员工有过「烦躁」情绪，59.4% 的人感受过「焦虑」，38.6% 的人觉得「抑郁」，仅有 5.8% 的员工称自己没有压力。焦虑、抑郁、忙碌的劳动者成为职场“焦郁碌”。
在北上广等经济发达地区，人们生活条件更好，接触到的心理学科普知识更多，也更愿意投入更多资金用于心理和精神上的成长与享受。
对比国内外可发现，国外发达社会在解决精神类难题，提高人们生活质量上，投入了巨大的人力和物力，并且这些问题都想在遗传和基因上寻找答案。除了精神病学，还有认知相关研究，神经相关研究，社交相关研究，社会价值观相关研究。
目前国内无论是研究进展还是公众教育，都处于刚刚起步的阶段。各色在心理特征遗传基础的研究中，一直与行为遗传学专家、心理测量专家密切合作；对心理特征遗传机制的解读，将一如既往地保持科学性与专业性：对特征的定义越精确，纳入影响因素越全面，做出的预测模型越好。
各色根据自己的用户调研发现，获得一份 DNA 解读报告，会显著增加一个人的自我接纳水平和健康观念意识，这是让自己变得更好的开始。
2.6 各色基因检测服务选点的依据是什么？
基于基因组水平的关联分析和候选基因方法，各色检测服务选择的每个检测点都有相关文献支持，并且会不断追踪该领域的最前沿研究结果去更新和提升服务。
2.7 测序结果是如何得出的？
ASA 芯片，是 Illumina 公司第一次专为亚洲人设计和研发的芯片。
ASA 各色联合定制版，是国内第一款基于 ASA 定制芯片的消费级基因检测产品。
2.8 测序结果的解读如何设计？
拿到测序结果后，各色专业人员会进行针对个体用户的特征解读。首先根据已有研究确定效应位点（ 比如哪种基因型会引起喝酒脸红 ），然后根据各色算法，根据基因型不同组合，给出对应的标签（ 比如面不改色 ），然后用文字详细描述这一标签可能的具体表现。同时也会给出这一标签在各色用户中所占的比例。如果比例在人群中低于 20%，则这一标签标定为稀有标签。
除了针对个人的基因解读，各色还提供关于这一特征（ 比如喝酒脸红）的详细科普文章，甚至会延伸到酒文化的讨论。不但让用户了解自己天生的特性，也会以此为起点不断增长自己的知识与见识。
除此之外，各色会不断尝试给用户推荐基于标签的书籍、文章和器物等等，致力于提高用户的生活品质。这些都是基因检测服务不可或缺的一部分。
2.9 我可以拿到自己的 DNA 测序原始数据吗？DNA 测序原始数据能做什么？
很多消费者在购买基因检测服务时，往往只会关注基因解读报告，却忽略一个更重要的，属于你的巨大财富—— DNA 测序的原始数据。
DNA 原始数据，是你恒久不变的「源代码」，也是一切解读的基础。各色所有的解读报告，都是基于你的 DNA 数据做出的推论。
包括各色科技在内的大部分消费级基因检测公司，其实一次性提供了两种服务：
（1）实验室测序，获得你的 DNA 原始数据；
（2）根据你的原始数据，提供解读或其他服务。
这很像你去医院做一次「血常规」检查。拿到原始数据报告单后，医生会根据数据对你做出相应诊断。如果对这个医生的诊断不满意，或者需要去看其他科室，你还可以拿着原始数据报告单，找其他医生。
各色为所有用户提供 DNA 测序原始数据。你可以发邮件到 dna@gesedna.com，告知你在有赞微店下单的收件人手机号、姓名、以及你在各色官网的个人主页截图，备注「570万」（没有备注各色会默认发送 70 万+位点的原始数据）。
随着科学研究不断进步，你的 DNA 中会有更多信息得到解读。同时，各色会不断介绍国内外适合你探索原始数据的平台，更好为你提供持续服务。
2.10 各色可以解读来自其他机构的 DNA 数据吗？
如果你已经在其他测序机构获得了自己的 DNA 原始数据，欢迎发给各色。
各色研发团队会帮助你分析这些数据，寻找与各色测序数据（ASA 芯片 75 万位点）相同的部分，为你进行免费解读。
具体步骤如下：
（1）在各色网站注册，成为各色用户。
（2）将你的 DNA 原始数据文件和各色网站注册用户名，发送到 dna@gesedna.com。
（3）各色研发团队会在收到邮件 5 个工作日内反馈，请及时查看邮箱。
（4）如果你的 DNA 数据质量较高，且覆盖大部分各色测序数据，你将在登陆各色后，看到全部或部分各色标签与解读内容。
特别提醒：
由于每个人的 DNA 原始数据情况不同，与各色测序数据的一致性也不同，如果你不能看到各色提供的解读，各色会根据你的情况，推荐其他解读平台供你探索。
例如，如果你已经在国外著名消费级基因测序公司 23andMe 进行过基因检测，你可以从 23andMe 获得一份 TXT 格式的原始 DNA 数据。
如果你的数据质量较好，将数据提供给各色后，在目前各色提供的 100+ 项解读中，你能免费看到大约 50 多项解读。
3 关于检测
3.1 为什么唾液可以测 DNA?
唾液中含有人体细胞。
口腔黏膜的上皮细胞具有代谢旺盛、更新快、易脱落的特点，可以自然脱落到唾液中，也可以在外力作用下剥落到载体上。这些脱落口腔细胞虽然会细胞核固缩，但同样具有完整的人类基因组 DNA。
除了口腔上皮细胞，唾液中还含有很多白细胞，白细胞中同样具有完整的人类基因组 DNA。
因此唾液可以成为基因组 DNA 的简易来源。
很多健康状况不会影响唾液 DNA 的获取，比如感冒、口腔溃疡、服用一般药物等，甚至怀孕。但是如果你服用的药物引发白细胞的显著降低，比如化疗，建议等你结束治疗，等白细胞恢复到正常水平后再取样。
唾液测 DNA 的优势：
• 无创，没有伤害。在没有医护人员指导下，取唾液比抽血更加安全。
• 唾液比血液及头发毛囊细胞更稳定，保存时间长，易于运输。
3.2 检测流程有多长？
从收到样本到报告上线，目前需要 10-20 个工作日。
检测的流程如下：
① 购买各色基因检测包（ 各色微店有售 ）；戳此处购买
② 收到检测包采样装置后，根据说明收取足够的唾液样本；可查看 4.1 条 如何提高采样成功率；
③ ；
④
⑤ 各色实验室对样本进行质检；
⑥ 质检通过后，进入基因检测阶段（ 若质检未通过，各色将联系你重新提取样本 ）；
⑦ 基因检测完成，各色会短信通知，登录各色服务号「各色DNA」或各色官网「www.gesedna.com」，查看自己的基因报告。
3.3 是否有癌症和遗传病相关检测？
各色目前没有关于癌症和遗传病相关的检测项目，这么做有三个原因：
• 第一是伦理问题。目前在中国的消费级基因检测产品，对癌症等重大疾病的预测力不高，难以给消费者提供有效信息，其次，这些产品缺少后续的遗传咨询干预，可能诱导消费者做出错误的医疗行为。
• 第二，各色是消费级基因检测产品，而预测遗传病的基因检测服务属于【基因检测诊断产品】。基因诊断的检测费用昂贵，通常是消费级基因检测的数倍。其作用在于提供信息，辅助疾病的诊断。而且也只允许国家许可范围内有限的项目，在指定的有临床检验资质的医院或独立的医疗检验所进行，检测结论为临床诊断提供依据。检测通常只包含有明确基因关联的疾病，使用较少的数据，进行特定目的的检测，例如是否携带地中海贫血变异。
• 最后，。各色提供的并不只是 DNA 解读，而是一套全面了解自己的工具。很多常见疾病，如糖尿病，高血压，心血管疾病，都与不健康生活方式密切相关。各色期待你在了解自己的身体特征以后，选择更适合自己的饮食和锻炼方式，提高生活质量。
3.4 儿童可以参与检测吗？
各色产品设计更适合 14 岁以上人群。
考虑到儿童的发展状况更多是受到环境和家长照料的影响，基因对行为的影响并不能在童年期体现出来，我们希望孩子有一个更自由的成长环境，自主选择自己的生活方式，而不被基因检测结果暗示。除了罕见遗传病（如果有家族遗传史）排查的检测，其他检测项目等到他可以自主决定是否想要通过基因了解自己，再进行会更好一些。
我们的用户中已有小孩的也有不少，自己做过各色 DNA 检测的家长，在亲子关系和与爱人的亲密关系有了明显的改善。没有什么比健康的家庭氛围对小孩的成长帮助更大。
3.5 检测报告长什么样子？有哪些检测项目？
3.6 测序的科学准确性如何保证？解读的科学性和权威性如何保证？
ASA 芯片，是 Illumina 公司第一次专为亚洲人设计和研发的芯片。
ASA 各色联合定制版，是国内第一款基于 ASA 定制芯片的消费级基因检测产品。
3.7 怎么保证我的隐私？
3.8 检测报告会有变化吗？
各色会根据新的科研进展和用户数据，对解读内容进行调整，尽量完善用户的解读数据。也会根据不断扩大的各色数据库进行研究，发现新的结论后，将会更新解读。每次更新解读内容，各色都会以短信或邮件的形式通知到你。
3.9 测序结束后，我的 DNA 会被怎样处理？
测序结束后，各色实验室将提取的 DNA 放在零下 40 度的环境中储存，储存时间约为 1 年。如果 DNA 质量保存良好，用户在一年内再次购买各色的其他的测序服务，不需要再次提取样本。保存在实验室仅以编号标识，不会与用户个人信息相关联。
3.10 联系客服
欢迎联系各色小助手（微信ID：hellogese），进行一对一的问询，
关于各色DNA的一切，他都能告诉你。
联系电话：400 686 1805
客服工作时间：10:00-22:00 ，在此期间我们会尽快回复你。
考虑到有习惯晚睡的朋友和国外朋友的时差问题，在其他时段咨询，我们都会尽可能第一时间给你回复。周末和国家法定节假日期间，我们也会放假，回复可能会有所延迟，但依然会尽快给你答复。
4 关于样本采集／登录
4.1 怎样提高采样成功率？
如果样本达不到测序的最低要求，需要进行样本的重新提取，会让你等待更长的时间。所以请你在提取样本的时候，严格按照说明：
• 可以选择早晨尚未进食和涑口时取样。
• 取样前 30 分钟内勿喝水，进食，抽烟，喝酒等。
• 在采集唾液样本前 30 分钟，请用清水将口腔内的杂物洗漱干净，取样请用舌头摩擦自己的口腔，促进口腔上皮细胞的脱落收集，唾液（不包含泡沫）需到采集管的刻度位置；
• 请拧紧样本盖子，确保没有漏液，放在回收袋中；
• 取样后请尽可能当天寄回，以防保存不当影响 DNA 质量，样本回寄越及时，提取效果越好。
4.2 为什么我会收到质检失败的通知？
质检是在你的样本中提取完 DNA 后，对提取 DNA 的浓度和纯度进行测定。
由于 DNA 测序的成本较高，为了保证测序效果，对 DNA 的质量也有最低要求。一般来说，DNA 浓度越大、纯度越高，DNA 测序的成功率越高，也就是测出的位点个数越多。如果 DNA 的质量较差，则测序出现较多位点缺失的可能性很大，造成时间成本与测序成本增加。
如果你的样本未能通过质检，
4.3 我怎么注册登录
你可以在官网点击注册。
目前可接受手机、邮件、微信和微博直接注册。
4.4 我怎么绑定样本
前往「各色DNA」微信服务号回复「绑定」查看样本绑定攻略。
① 打开微信「扫一扫」，扫描样本回寄袋或样本采集盒底的二维码。
② 注册账号，手机号完成注册/微信一键登录。
③ 填写完整真实的样本绑定信息，并点击提交「样本绑定当前用户」。
④ 绑定成功，二次扫描二维码以确认是否绑定成功。
⑤ 将「唾液 DNA 样本采集管」装入「样本回寄袋」或「样本采集盒」一起回寄哦~
4.5 各色小助手工作时间
我们的工作时间是 10:00-22:00，在此期间我们会尽快回复你。
考虑到有习惯晚睡的朋友和国外朋友的时差问题，在其他时段咨询，我们都会尽可能第一时间给你回复。周末和国家法定节假日期间，我们也会放假，回复可能会有所延迟，但依然会尽快给你答复。
如果你没有收到我的回复，我是在回复你的路上
4.6 采集装置的发货时间
你完成下单后，我会尽快给你发货。
工作日下单 24 小时内会发货，周六日下单会在下一个周一发货。
法定节假日下单会在假日结束后工作日第一天发货。
如果遇到重大国内外会议，可能会有延迟，具体将另做通知。
4.7 各色的默认快递
4.8 样本回寄地址
北京市朝阳区酒仙桥东路电子城科技园 A2西侧 308 北京各色科技有限公司
马斯克 收
电话：
各色已与顺丰签订医药寄送协议，如您在寄送过程中遇到问题，您可以向顺丰工作人员出示各色月结账号：0101612735，以便回寄。
更多有关回寄问题，请您联系各色小助手帮您解决，微信ID：hellogese
4.9 检测状态查询
5 关于结果
5.1 手机上怎么查看结果？
• 请先确认你已经关注了各色的服务号「各色DNA」（搜索微信号：geseloveyou）；
• 关注微信公众号「各色DNA」；
• 通过各色的微信公众号底部菜单「我的基因」「注册/登录」后可查看；
• 也可手机端登录官网 www.gesedna.com 在右上角菜单点击「我的基因画像」
5.2 为什么检测结果跟我的具体表现不一样？
你的现状深受成长环境与个人选择的影响，并非一成不变。尽管不同特征受先天与后天影响程度不同，但几乎所有特征的现状表现，都由基因、环境、基因环境交互作用共同决定。通过基因研究获得的结论，只代表你的先天倾向，可能与现状不符。你可以通过各色提供的专业测试问卷，获得对自己当下表现的准确了解。
更多针对中国人群体的研究，有待你的贡献。不同人种的基因变异分布比例，生活环境，观念文化都存在差异。一些基于其他人种的研究结论，受限于研究群体的代表性，推论到中国人，准确性可能降低。随着中国人基因数据库不断扩大，未来各色将提供更加精准的研究结论。
受限于研究进展，可能未包括所有影响该特征的位点。除酒精代谢，耳垢等少部分生理特征之外，大部分特征的先天倾向都由多基因、多位点决定。使用位点越多，结果越准确。各色依据当前国际公开发表的权威文献，选择最具代表性的多个位点，可能未穷尽所有对该特征产生影响的基因变异。
针对基因的研究还在继续，各色自有数据库也在不断扩大，各色将根据最新研究成果，不定期对你的解读进行优化，优化可能导致结论与之前不一致。优化项目包括：基因数据质控优化，单个解读基因位点增加，单个解读算法优化，从而让预测更加准确。
5.3 为什么我的标签跟上次有些不一样？
从科学角度看，位点越多，预测准确率越高，我们建议检测结论以现在为准。随着科研进展，我们还可能增加更多相关位点，使结论更精确，更接近真实而复杂的你。
5.4 基因检测显示我很容易抑郁（或焦虑、被创伤压垮等），我该怎么办？
基因检测结果显示你可能先天存在抑郁（或其他情绪问题）的风险，也就是说当你压力大时或者经历重大负性事件时（比如失恋和亲人离世），你更容易抑郁。
情绪问题是环境与遗传因素共同作用的结果，在没有环境诱因的时候，通常不会产生抑郁或者焦虑情绪。
如果你目前正在经历较大的压力或创伤，感到情绪问题已经影响到正常的生活功能，建议去精神科做相关诊断，来决定后续的治疗干预方式。基因结果仅可作为警示和参考。
各色提供的基因检测服务只对认识自我有部分参考作用，不能用来做医学类的诊断和治疗依据。并且各色不建议给儿童用户做类似的基因检测。
6 勾搭各色
6.1 合作
市场/新媒体合作 请联系
各色商务总监：郭琼
邮箱：qiong.guo@gesedna.com
：
：张雷雷
邮箱：leilei.zhang@gesedna.com
窦泽南
邮箱：zenan.dou@gesedna.com
7 关于基因的基本知识
7.1 什么是基因？
根据维基百科，基因一词来自希腊语，意思为「 生 」，指携带有遗传信息的 DNA 序列，是控制人体各种性状的基本遗传单位，也是生物个体性状差异的原因。人类约有两万至三万个基因。
7.2 ATCG 是什么意思？
DNA 是两条平行的多核苷酸链相互缠绕形成一个双螺旋结构，构成这条链的单位叫：脱氧核糖核苷酸。根据碱基不同共有 4 种，即 A（腺嘌呤 ）、T（胸腺嘧啶）、C（胞嘧啶）、G（鸟嘌呤），同一条 DNA 上碱基遵循一定的配对原则，即 A 与 T 配对，C 与 G 配对。
7.3 SNP 是什么意思？
在人类 300 万年的历史中，DNA 分子不断发生复制和重组。虽然双螺旋结构已经保证复制非常精确了，由于人类共有 30 亿对碱基，难免会发生复制错误，这就是基因突变。基因突变不断积累，同时经过自然选择，特定的突变在不同的人群中逐渐固定，在同一个基因位点上，有的人可能是胞嘧啶 C，或者胸腺嘧啶 T，也可能是腺嘌呤 A，或者鸟嘌呤 G，这就是所谓的单核苷酸多态性（SNP），。它们组合在一起构成了每个人在遗传上的独一无二。
7.4 RS 代表什么意思？
举例来说，各色会测 COMT 基因 RS4680 位点的碱基类型。基因在第一条已经解释过了，RS4680 是一种编号，代表 COMT 基因上一对碱基的位置，大小并没有实际意义。
7.5 为什么测序结果有两个碱基，代表着什么？
因为人是二倍体，从父母各遗传一套染色体。一般来说，人有 23 对染色体，也就是 23 对 DNA，其中一条 DNA 来自父亲，另外一条来自母亲。所以，对某一个基因某一个位点测序时，需要测量两个 DNA。比如在来自母亲的那条 DNA 上测得结果为 A-T，来自父亲的那条 DNA 测得结果为 C-G，所以结果应该为 AT-CG。但是由于同一条 DNA 上碱基配对遵循特定不变的原则，所以我们只用测一条 DNA 上的单链即可。所以最后得到的测序结果为两个碱基，分别代表着来自父亲和母亲的遗传。
7.6 测序的方向是什么意思，为什么有些测序结果和其他产品或文献不一样？
通过测量两条 DNA ，一条来自父亲，一条来自母亲，可以确定一个人的基因型。每一条 DNA 都是双链结构，碱基的配对遵循 A-T，C-G 原则。假设 DNA 的两条链分别为 A 链，B 链。通常来说，只要测其中一条链即可知道该条 DNA 所有碱基类型。
有的研究测量了两条 DNA 的 A 链，得到可能是 AG 型，而有的研究测了两条 DNA 的 B 链，也是同一位置，得到的是 TC 型。这两个结果是一致的，根据测序方向不同，AG 和 CT 都能代表这个位点的信息。
各色充分考虑了测序方向的问题，尽力确保结果的科学和严谨。